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竞争对手调研
定义                                                                                                                                                                                          
企业制定战略和策略时的另一项中心任务就是了解竞争对手。通过分析竞争对手,可以了解竞争对手可能采取的战略行动和成功的可能性,了解竞争对手对可能发生的行业变迁的反应和更广泛的环境变化的应对措施等。只有那些有能力与本企业抗衡的竞争参与者,才能称其为竞争对手。所以在分析竞争对手的时候要有的放矢,不能面面俱到。
 
内容                                                                                                                                                                                          
1、产品。竞争企业产品在市场上的地位;产品的适销性;以及产品系列的宽度与深度。
2、销售渠道。竞争企业销售渠道的广度与深度;销售渠道的效率与实力;销售渠道的服务能力。
3、市场营销。竞争企业市场营销组合的水平;市场调研与新产品开发的能力;销售队伍的培训与技能。
4、生产与经营。竞争企业的生产规模与生产成本水平;设施与设备的技术先进性与灵活性;专利与专有技术;生产能力的扩展;质量控制与成本控制;区位优势;员工状况;原材料的来源与成本;纵向整合程度。
5、研发能力。竞争企业内部在产品、工艺、基础研究、仿制等方面所具有的研究与开发能力;研究与开发人员的创造性、可靠性、简化能力等方面的素质与技能。
6、资金实力。竞争企业的资金结构;筹资能力;现金流量;资信度;财务比率;财务管理能力。
7、组织。竞争企业组织成员价值观的一致性与目标的明确性;组织结构与企业策略的一致性;组织结构与信息传递的有效性;组织对环境因素变化的适应性与反应程度;组织成员的素质。
8、管理能力。竞争企业管理者的领导素质与激励能力;协调能力;管理者的专业知识;管理决策的灵活性、适应性、前瞻性。
 
调研的必要性                                                                                                                                                                           
在市场竞争中,企业需要分析竞争者的优势与劣势,做到知己知彼,才能有针对性地制定正确的市场竞争战略,以避其锋芒、攻其弱点、出其不意,利用竞争者的劣势来争取市场竞争的优势,从而来实行企业营销目标。
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